Пользователям приложения «Максим: заказ такси» в среднем требуется всего 24 секунды, чтобы вызвать автомобиль.
С развитием технологий и мобильных сервисов заказ такси стал удобнее и быстрее. Все чаще люди предпочитают вызывать автомобиль через приложение, а не по телефону. У службы заказа такси «Максим» доля заказов через фирменное приложение стабильно увеличивается каждый год.
Статистика компании показывает, что заказ такси через приложение почти в 3 раза быстрее, чем по телефону. Причин несколько. Во-первых, клиенты не тратят время на разговор с оператором. Во-вторых, приложение позволяет повторять заказы из истории поездок одним нажатием и создавать шаблоны для частых маршрутов. В-третьих, благодаря интутивно понятному интерфейсу приложения сделать заказ сможет даже тот, кто никогда не пользовался мобильными сервисами. Клиенты, которые ценят свое время, активно пользуются приложением. Количество скачиваний «Максим: заказ такси» на платформах iOS. Android и Windows Phone превышает несколько миллионов.
При этом заказ такси по телефону остается популярным. Одним так привычнее, другим важно поговорить с живым человеком, чтобы задать вопрос или что-либо уточнить. Автоматизация работы операторов, собственная система обучения и тщательный контроль качества позволили сделать быстрым и этот способ заказа. Среднее время заказа такси по телефону в службе заказа такси «Максим» — около 1 минуты.
Сегодня люди живут в быстром ритме, рационально расходуют время и хотят получить желаемое здесь и сейчас, поэтому скорость оказания услуги очень важна. Служба заказа такси «Максим» помогает везде успеть. Пора ехать!